Politique de remboursement

Les clients bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la
réception de leur commande.
Afin de nous retourner le produit, une prise de contact doit être prise via le
questionnaire de retour prévu à cet effet (les frais d’envoi seront offerts)
Les retours sont à effectuer dans l’ état d’origine complet (emballage non ouvert,
accessoire, notice...) à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.
Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et
aux produits personnalisés sur demande.
Si ces conditions ne sont pas respectées, la marque se réserve le droit de refuser le

retour et nous renverrons votre commande (a vos frais) dans l’état identique à celui-
ci lors de sa réception dans nos locaux.

 

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles
1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité, il pourra être retourné au
vendeur qui le reprendra, l’échangera où le remboursera. Toutes les réclamations se
font par voie électronique à l’adresse suivante contact@mandacheveuxindiens.fr.
Les demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les
modalités précisées sur le site.